Versión: 1.5 · 11 de noviembre de 2026
Este Acuerdo de servicio ("Acuerdo") es entre Contesta PR, un servicio de SS Dynamic Enterprises, Inc., 76020 William Burgess Blvd, Unit 5-1121, Yulee, FL 32097 ("nosotros"), y el negocio que se inscribe en el servicio ("usted", el "Cliente"). Usted acepta este Acuerdo cuando lo firma en nuestra página Empezar, firma una copia impresa o paga la instalación.
Preparamos y operamos una línea de respuesta por texto a llamadas perdidas para su negocio: un número local dedicado, un texto automático a las personas que llaman y usted no puede contestar, unas preguntas cortas para su oficio y avisos a su celular con los detalles del cliente, fotos y enlaces a mensajes de voz. Las funciones marcadas como "muy pronto" en nuestro sitio no son parte de este Acuerdo hasta que le avisemos que están activas.
| Plan | Instalación (una vez) | Mensual |
|---|---|---|
| Start | $297 | $297 |
| Response Pro | $497 | $497 |
Si durante los primeros 30 días de servicio activo, contados a partir de la fecha en que su línea telefónica quede activada, no le proporcionamos al menos un cliente potencial (lead) recuperado, usted podrá notificarnos y solicitar el reembolso de su primera mensualidad.
La garantía cubre exclusivamente la identificación, captura y entrega del lead, y se considerará cumplida cuando una persona que usted no pudo atender inicialmente responda las preguntas de nuestro sistema y se genere alguna de las siguientes notificaciones:
Una vez que el lead haya sido capturado y entregado mediante cualquiera de estos mecanismos, nuestra obligación bajo esta garantía se considerará cumplida.
No somos responsables de las acciones posteriores al envío del lead, incluyendo, pero sin limitarse a, que usted devuelva la llamada, contacte al cliente, responda a tiempo, programe una cita, envíe una cotización, cierre una venta o consiga finalmente el trabajo. Estos resultados dependen exclusivamente de usted y de su gestión comercial, y no afectan la validez de la garantía.
La tarifa de instalación no es reembolsable, ya que corresponde a trabajos y servicios efectivamente realizados, incluyendo la configuración de su número telefónico, personalización de preguntas y puesta en funcionamiento del sistema.
Si durante los primeros 30 días se entrega al menos un lead que cumpla con los criterios anteriores, la garantía se considerará satisfecha y no aplicará ningún reembolso de la mensualidad inicial.
No hay contrato anual. El servicio es de mes a mes. Cualquiera de las dos partes puede cancelar con 30 días de aviso, por email a [email protected] o por texto al (939) 808-8090. Lo que ya se pagó no se devuelve, excepto bajo la garantía de arriba. Cuando el servicio termina dejamos de enviar textos por usted, y usted debe desactivar el desvío de llamadas en su línea.
Si usted escoge la prueba gratis, dura 14 días desde el día que su línea queda activa, o hasta 50 llamadas perdidas, lo que pase primero. No se requiere tarjeta y no se cobra nada. Le avisaremos antes de que termine. Para quedarse con el servicio, usted escoge Start o Response Pro y no paga instalación; si no escoge un plan, la prueba simplemente termina y usted no debe nada. Durante la prueba cualquiera de las dos partes la puede detener en cualquier momento, sin aviso previo.
Solo enviamos textos a personas que llamaron o textearon primero a su negocio. Cada conversación incluye instrucciones para darse de baja, y a quien responda STOP no se le vuelve a escribir. Operamos la línea bajo nuestra campaña registrada con las compañías de teléfono (A2P 10DLC). Podemos cambiar el texto de los mensajes para cumplir con sus reglas.
Dependemos de compañías de teléfono y proveedores (incluyendo Twilio y Cloudflare). Trabajamos para mantener el servicio funcionando todos los días y arreglar problemas rápido, pero no podemos prometer que cada llamada o texto siempre se entregue, ni que usted reciba una cantidad específica de clientes.
Hasta donde lo permita la ley de Florida, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo sobre el servicio se limita a lo que usted nos pagó en los 3 meses antes del reclamo. No somos responsables por ganancias perdidas, trabajos perdidos ni daños indirectos.
Podemos actualizar este Acuerdo con 30 días de aviso por email o texto; si no está de acuerdo, puede cancelar. Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Florida, con jurisdicción en el Condado de Nassau, Florida. Usted acepta que firmar electrónicamente (escribir su nombre y marcar la casilla en nuestra página Empezar) es igual que firmar en papel.
¿Preguntas antes de firmar? Llame o textee al (939) 808-8090 o escriba a [email protected]. Empezar →
Este documento está disponible en español y en inglés (en firstcoastresponse.com). Ambas versiones tienen el mismo contenido.
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